事業者様

よくある質問

• 事業者のお問い合わせ窓口はどこになりますか？
• ワーカーのペナルティポイントとはなんですか？
• マッチング後にキャンセルはできますか？
• 利用料金はいくらですか？
• ワーカーさんに直接、報酬として現金の手渡しは可能ですか？
• フィットフルは人材派遣会社ですか？

初めての方

• フィットフルとは？
• ご利用の流れ
• 対応地域はどこですか？
• どのような仕事内容で利用できますか？
• 利用開始には何が必要ですか？
• 時給の制限はありますか？

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登録について

• 報酬の上限はありますか？
• パソコン、タブレット、スマートフォンの全てで利用できますか？
• メールアドレスや電話番号、パスワードを変更したい場合は？
• 支払い方法はどのようなものがありますか？
• メールの受信先は複数設定できますか？
• アカウントは店舗ごとに必要ですか？

管理画面について

• 応募ステータス表示について
• 管理画面に複数でログインすることは可能ですか？
• ワーカーに直接連絡を取ることはできますか？
• ワーカーさんをブロックすることができますか？
• 掲載しているジョブの募集を締め切りたい場合はどうしたらいいですか？
• 働いてくれたワーカーさんの名簿・一覧はどこから確認できますか？

ワーカーの申し込みから業務終了の流れ

• チェックインできなかった場合
• キャンセルがあった場合はその募集はどうなりますか？
• ワーカーさん出勤時にQRコードが表示できない場合はどうしたらいいですか？
• 早上がり（早退）をお願いしても良いですか？
• ワーカーの情報は事前に確認できますか？
• 業務終了後に必要な手続きはなんですか？

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ジョブの作成・掲載について

• 即マッチング機能について
• 同じ募集内容で複数の日程の募集を掲載できますか？
• レギュラーワーク掲載からマッチングまでの流れ
• ジョブ掲載できない条件や表現はありますか？
• ジョブ掲載・募集はいつからできますか？
• 1回のジョブ掲載で連続勤務の募集はできますか？

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評価・レビュー・ペナルティ

• 不当なレビューの削除は依頼できますか？
• ワーカーさんからのレビューは誰が見れますか？
• 評価・レビューとはなんですか？

報酬・修正依頼

• ジョブ確定後に時給や交通費を変更することはできますか？
• 時給や交通費を変更したい場合にはどうしたらいいですか？

契約・各種手続き

• レギュラースタッフ（直接雇用）にしたい場合、フィットフルへの契約や紹介料は必要ですか？
• 秘密保持契約(NDA)をワーカーさんと結ぶことはできますか？
• 盗難やケガなどトラブルが発生した場合の対応はどうしたらいいですか？
• 制服への着替えや業務の説明をしている時間は業務時間に含まれますか？

請求・利用料

• 請求書はどのように届きますか？
• 「NＰ掛け払いサービス」への登録について

機能の説明・その他

• お知らせ等のLINE通知連携の方法について