ペナルティポイントを変更して欲しい。

ペナルティポイントは、キャンセルポリシーに基づき付与されますが、 下記に該当するような場合は変更を検討させていただきます。

• 天災地変（地震、落雷、火災、風水害）による内定承諾後のキャンセル
• 交通事故 ・感染症の罹患による内定承諾後のキャンセル
• ２親等以内のご不幸による内定承諾後のキャンセル
• 交通機関の遅延による遅刻
• その他やむを得ない事情など

■書類の提出について

天災地変以外に該当する場合は、下記の書類の画像をご提出ください。

書類のご提出がない場合は変更できない可能性がございます。

• 交通事故の場合、交通事故証明書など
• 感染症の罹患による出勤停止の場合、医師の診断書、病院にかかられた旨が分かる書類など
• ２親等以内のご不幸の場合は会葬礼状、死亡診断書のコピー、葬儀会社の施行証明書など
• 交通機関発行の遅延証明書

■免責の申請について

免責申請は、免責申請フォームより承っています。免責書類をお手元に準備していただき、以下のリンクより申請を完了していただきますようお願いいたします。

※店舗様へのご連絡が確認できない場合、免責の適用ができない可能性があります。

免責申請フォーム

免責申請フォームはこちら

免責申請受領後、免責審査を行います。審査結果につきましては、アプリから免責申請についてのお知らせが入りますので、そちらをご確認ください。

免責申請の際にご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートにお問い合わせください。